Wij zijn een kleine organisatie en leven als in een gezin. Onze bewoners doen daarin mee, voor zover dat kan. Zij helpen bij lichte huishoudelijke taken zoals tafeldekken, afdrogen, aardappels schillen enz.
Doordat wij zo samen leven, kennen wij onze bewoners goed en ook een deel van hun voorgeschiedenis.
Vanuit het Generiek Kompas doen wij de volgende beloftes aan onze bewoners:
- Hier voel ik me thuis
- Mijn naasten voelen zich hier welkom en thuis
- Ik hoor erbij en heb zinvolle bezigheden
- Ik krijg passende zorg en ondersteuning
- Ik eet en drink naar wens
- Hier doe ik ertoe en mag ik mezelf zijn
- Ik maak persoonlijke afspraken over mijn welzijn
- Ik heb medewerkers om mij heen die mij kennen en ik vertrouw
- De medewerkers nemen verantwoordelijkheid voor mij
- De organisatie is professioneel en medewerkers werken met plezier
Wij doen erg ons best om zo goed mogelijke zorg te verlenen. Als er dan toch iets niet goed gaat, is een klacht indienen mogelijk. Voor klachten staan hieronder de klachtenregeling en het klachtenformulier.
Klachtenregeling Huize Anna Klachtenformulier Huize Anna